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张北镇“三到位”做好群众接访工作
发布时间:2017-12-31 信息来源:张北镇

   一是政策解答到位为提高政策服务质量,采取了印发政策宣传页和口头解答的办法,让来访群众更全面地了解政策和掌握政策。
  二是服务态度到位为提高接访服务质量,采取了四个,即:进门送一个笑脸,打一声招呼,让一个座位,沏一杯热茶,以化解来访群众怨气。
  三是问题落实到位为切实解决困难群众实际问题,采取能办结的现场立马办结,现场不能办结的明确时间限期办结,使来访群众带着困难而来,怀着满意而归。